Популярные вопросы и ответы Цветник Рязань

На этой странице постарались ответить на самые популярные вопросы, возникающие при заказе доставки цветов в нашей сети магазинов.

Доставка платная?

По г.Рязань* в 2-х часовом интервале доставка БЕСПЛАТНАЯ

*за исключением удаленных районов города, в т.ч. р-н Солотча. С полным списком зон доставки можно ознакомиться на странице "Доставка"

Есть ли доставка к точному времени?

При оформлении заказа Вы можете выбрать 15 минутный интервал для доставки, который оплачивается дополнительно.
Доставки строго, к примеру в 9:00, мы гарантировать не можем, мы можем указать ваше пожелание по времени для курьера.

Можно ли оформить заказ не зная адрес получателя?

Мы можем принять заказ и доставить цветы Вашему получателю только по номеру телефона.

Менеджеры отдела продаж свяжутся с получателем и согласуют удобное время и уточнят удобный адрес доставки.

Минимальная сумма заказа

Минимальная сумма для оформления заказа на доставку 1 500руб. Сумма для бесплатной доставки 3 000 руб. На меньшую сумму можно оформить заказ самовывозом.

Как можно оплатить заказ?

Оплата осуществляется по защищенному протоколу через надёжный платежный сервис в котором доступны самые популярные способы оплаты.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в нескольких магазинах города, на выбор.

Можно ли увидеть букет перед доставкой?

Мы можем сфотографировать и отправить вам фото букета сразу после сборки в любой из удобных мессенджеров.

Сколько времени занимает доставка на дом?

Время доставки букета цветов зависит от расположения получателя. Обычно на доставку у курьера уходит от 1 до 3 часов в зависимости от удаленности адреса. Более точную информацию можно получить у наших менеджеров.

Можно ли к заказу добавить подарок?

Да, у нас можно не только купить цветы, но и в качестве дополнения подарить мягкую игрушку, воздушные шары или сладости.

Можно ли заказать доставку цветов анонимно?

При оформлении заказа вы сами можете выбрать этот вариант доставки. Мы не разглашаем персональные данные, если нужно доставить букет анонимно, значит, так и будет. Вы можете добавить к цветам открытку с небольшим посланием, но также без подписи.

Как сделать заказ цветов?

Заказ можно сделать на сайте (с помощью корзины) или по телефону: просто выберете букет и свяжитесь с нами удобным способом. Заказы обрабатываются менеджером в 8.00 до 20.00.

Как узнать, чтоб букет доставлен?

Как только курьер отчитается о доставке, мы сразу же отправим вам сообщение в мессенджере. Не забудьте подписаться на уведомления.

В бесплатную открытку можно добавить поздравление?

Открытка идет в подарок к каждому букету каждого покупателя! Да, туда можно вписать текст, указанный вами при оформлении заказа.

При каких условиях возможен возврат товара?

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).